вбиваю номер заявки на сайте Библио-Глобус. Написано, что не может быть отражена. почему?
Здравствуйте, Наталия. Ваша заявка оплачена в течении суток, заявка отобразится на сайте
С уважением, Регина Сотниченко
Виктория, Москва14 февраля 2024 в 13:09
Добрый день! Подскажите, пжл, если собираемся вылетать 29.02 , а у ребенка паспорт действует до 19.08.24 года, можем ли мы рискнуть купить путевку в Египет? У остальных взрослых паспорта действующие до 2026 года
Здравствуйте, Виктория! По правилам въезда в Египет срок действия паспорта должен быть не менее 6 месяцев с момента начала или окончания тура. Это означает, что необходимо заменить паспорт Вашего ребенка.
С уважением, Мария Бурмакина
Наталия, Новосибирск14 февраля 2024 в 12:35
как отказаться от тура в рассрочку оформленного вчера 12.02.2024 TUR-S-547715. Изменились обстоятельства
Здравствуйте, Наталия. Ожидайте, пожалуйста, ответа на Вашу почту
С уважением, Регина Сотниченко
Наталия, Новосибирск14 февраля 2024 в 12:35
вчера был оформлен договор TUR-S-547715 на тур в рассрочку. На каких условиях возможен отказ ?
Здравствуйте, Наталия. Передали информацию Вашему специалисту. Он ответит Вам на почту.
С уважением, Регина Сотниченко
марьяна, Екатеринбург14 февраля 2024 в 07:42
Добрый день! Подскажите пожалуйста при оформлении тура
"отель под запрос- значок серый домик"- что это обозначает? Ни разу не сталкивалась при покупке, всегда раньше покупала с "зеленым домиком"
Здравствуйте, Марьяна! Это означает, что после оплаты и бронирования Туроператор будет направлять запрос на наличие свободных номеров в отеле. Срок ожидания ответа от 1 до 3 дней на ближайшие даты и до 5 дней на более отдаленные. В случае, если в отеле не окажется свободных мест, необходимо будет рассмотреть другие варианты, либо вернем Вам средства в полном объеме.
С уважением, Мария Бурмакина
Светлана, Хабаровск13 февраля 2024 в 12:19
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, дешевле купить тур в офисе продаж или здесь - на сайте?
Здравствуйте, Светлана.
Стоимость туров идентична. Выбор зависит от того, как Вам удобнее.
С уважением, Алина Анисимова.
Сергей, Нижневартовск13 февраля 2024 в 12:21
Анонсировали прямые чартерные рейсы из Сургута и Нижневартовска в Турцию, Анталью. Из Сургута туры уже доступны для бронирования, когда ожидать актуализацию данных на вашем сайте/сервисе ?
Здравствуйте, Сергей.
Отслеживайте актуальность и новости на нашем сайте.
С уважением, Алина Анисимова.
Валентина, Екатеринбург13 февраля 2024 в 11:58
Здравствуйте, а в Челябинске есть офис БГТ?
Здравствуйте, Валентина! Да, есть. Находится он по адресу г. Челябинск, ул. Цвиллинга, 25, ТРК «Куба», 1 этаж. Работает 10:00-22:00, без выходных.
С уважением, Мария Бурмакина
Александра, Новосибирск13 февраля 2024 в 11:56
сколько занимает подтверждение бронирования от отеля ?
Здравствуйте, Александра! От 1 до 3 дней на ближайшие даты и до 5 дней на более отдаленные.
С уважением, Мария Бурмакина
анна, Новосибирск13 февраля 2024 в 11:55
Если не заселяюсь в отель оплаченный с покупкой тура. Деньги возвращаются? Ведь по закону нельзя присваивать средства, если услуга не использована.
Здравствуйте, Анна! При выборе тура Вы оплачиваете полный пакет. Сделать возврат какой-либо из услуг нельзя, не важно, вопользовались ли Вы ею или нет.
С уважением, Мария Бурмакина
По совету друзей обратились в банк горящих туров впервые. Понравился сервис в офисе продаж, удобный поиск туров на сайте компании. Желаю банку процветания!
